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[賽迪網]大數據時代下的OA系統應用策略
[賽迪網]大數據時代下的OA系統應用策略
大數據時代來臨
如果說2011年最火爆的話題是“云計算”，那么今年則非“大數據”莫屬。
很多IT巨頭已經開始不斷的發布自己的“大數據”戰略。
早在年初，《紐約時報》網站刊載文章“大數據時代降臨”，深入淺出的介紹了大數據，非常權威、全面和經典，引起了國內企業的廣泛關注。文章非常明確的指出：“大數據”正在對每個領域都造成影響。舉例來說，在商業、經濟及其他領域中，決策行為將日益基于數據和分析而做出，而并非基于經驗和直覺。
OA系統擁抱大數據
上面這段話看起來很像是對BI（商業智能）的描述，當然，BI的本質正在于數據挖掘和數據分析，和“大數據”是一脈相承的。而從這段話中，筆者卻又看出來一些和OA系統應用相關的影子，或者說“英姿”。
這是因為正好幾周前，筆者跟華天動力OA系統的市場部經理馬先生交流時，了解到OA系統已經完全走過了“辦公自動化”時代，這個時代的特點是“電腦代替手工操作”。優秀的OA系統正步入整合化、智能化的時代，為此他們正努力的讓OA系統越來越多的整合來自系統內部和外部的數據，并進行智能分析，生成統計報表，為領導者提供精準的決策依據。
顯然，OA系統的新特點和“大數據”的精義不謀而合。因為“大數據”的精義不在于數據的“大”，而在于數據的“用”——整合、分析、利用。 如何利用好數據在《紐約時報》的文章中，作者指出“大數據”發展趨勢中所增加的大部分數據都是在自然環境下產生的，比如說網絡言論、圖片和視頻等不受控制的東西等，即所謂的“非結構化數據”，通常不能為傳統的數據庫所用。這正是OA系統中數據的一個重要特點。
和ERP等業務系統不同，OA系統中存在著大量的“非結構化數據”，如消息、通知、公告、文件、圖片、流程圖、工具、問答、BBS和項目中的交流信息等等，這些數據對企業來說是一個龐大的“寶藏”。
因為這些信息里面蘊含了大量有用的知識，通過OA系統對這些知識進行有效的收集、分類和共享，就可以讓其他員工和新員工方便的學習到，更快、更好的完成工作，同時對這些知識進一步的完善和創新。如此，這些知識就得到了有效的積累和繼承，這也就是通過OA系統實現知識管理的應用。
而對于“結構化數據”的分析，OA系統已經開始變得駕輕就熟。據馬先生介紹，他們讓OA系統中的統計報表自動、實時生成，報表中的數據來自于OA系統，或者第三方系統。比如管理層想查看各部門上年度的費用情況，就可以直接打開“部門費用年分析表”，從該表中可以進一步查看每個部門的費用明細，再進一步查看每個人的費用明細。
OA系統的理想
在《紐約時報》的文章中，麻省理工學院的經濟學教授埃里克-呂諾爾夫松及其兩名同僚在去年發表研究報告稱，數據指導下的管理活動正在美國企業界中蔓延開來，而且這種管理活動正開始獲得回報。這三名學者對179家大型公司進行了研究，發現那些采用“數據驅動型決策”模式的公司能將其生產力提高5%到6%，這種生產力的提高是很難用其他因素來解釋的。
“我們正開始變得更為科學化。” 呂諾爾夫松這樣說道。
這句話對OA系統廠商們來說簡直太悅耳了，就像直接在說他們一樣，因為這正是OA系統廠商們所努力的一個目標。
筆者在華天動力OA系統兩年前做的白皮書中，看到了同樣的話：管理是藝術，但更是科學。它依賴于個人的能力，但更依賴于因科學的方法和工具而建成的一整套完善的體系……如今的企業領導者正運用算法決策工具和高精尖的軟件來管理他們的機構……華天動力協同OA系統的理想就是為企業的決策者、管理者、執行者提供一種切實可行的工具，完成從藝術到科學的轉變。
未來
當然，新事物從來不乏質疑的聲音，比如《互聯網周刊》就發布了“大數據的尷尬：只打雷不下雨”的文章。但筆者認為，排除炒作的因素，“大數據”能夠如此強烈的引起業界大佬們的重視和共識，必然有著極其重要的價值和意義。和“云計算”一樣，或許現在還令很多人茫然，但未來卻很可能改變這個世界。
正如《紐約時報》的文章所說：“大數據”時代的降臨看起來已是無可逆轉。數據已經坐到了駕駛員的位置上，它就在那里，有用而且寶貴，甚至還很時尚。
而對OA系統來說，其必然也要進行自身的升級換代，智能化、整合化則是一個很清晰的未來。
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