在新經濟時代,產品的種類越來越豐富,其外延性文化衍生出品牌文化,品牌的價值來自消費者的體驗,于是體驗式營銷應運而生。從營銷學角度看,讓消費者徹底了解產品更容易促進訂單的產生,體驗式營銷是市場競爭發展到高級階段的必然產物。如今,體驗式營銷的優勢已在多個行業顯現,OA辦公系統行業就是其一。
對很多企業來說,OA辦公系統這一產品雖然并不陌生,但要做到深入了解卻也不容易。如何在引進OA辦公系統,就對產品的功能、設計框架有全面的了解,這需要借助在線試用來完成,也就是體驗式營銷。目前,國內不少優質的OA辦公系統廠商出于對用戶的負責,也出于對產品的自信,已經免費提供了產品的在線試用,以華天動力為例。
目前,號稱能免費體驗的OA辦公系統廠商不少,但真正做到像華天動力這樣的卻并不多。因為華天動力OA辦公系統的在線體驗就是完全免費開放的,無需注冊、無需申請、無需驗證,不需太多周折,為用戶免費體驗提供最大的便利。對用戶來說,只要登錄華天動力的官網(
/),就能輕松快速地下載,實時體驗產品。
為何要將體驗式營銷進行到底?華天動力OA系統的市場總監陳先生表示, OA辦公系統在國內發展的近二十年的時間里,用戶的心理始終在不斷變化。在當前用戶選型更為成熟和理性的時候,體驗式營銷的作用尤為重要。一旦用戶在體驗的過程中對產品有了認可,他們很容易就購買產品。相比于擅長于市場營銷、理念包裝的其他廠商,華天動力采用體驗式營銷是一種更加務實的態度,不需包裝太多理念,也沒有太花銷的廣告宣傳,華天動力只用產品說話。
從實際的效果來看,華天動力采取體驗式營銷之后,極大地拉近了企業和用戶之間的距離,提升了用戶對品牌的好感度和信任度,成為企業獲得競爭優勢的強勢武器。實際上,華天動力采用體驗式營銷的目的就在于讓理性消費者通過切身真實體驗,感受產品的功能價值,從而獲得用戶對產品、品牌、企業的認同感和信賴感。
有CIO也表示,華天動力采用這種體驗式營銷也大大縮減了他們的選型成本。在OA辦公系統市場競爭越來越激烈的今天,不少OA辦公系統廠商為了爭奪更多市場份額,將產品描述的天花亂墜,各種理念層出不窮。這對CIO來說,反而加大了OA辦公系統選型的成本和風險。體驗式營銷就能幫助他們對產品進行真正的了解,不被華而不實的理念所迷惑。
近年來,隨著協同OA產品平臺和技術的發展,其功能應用也有了更多的延伸,也讓眾多企業的協同OA應用需求得以釋放。面對企業應用需求的爆發式增長,市場上的OA辦公系統產品也更加眼花繚亂,良莠不齊。體驗式營銷的出現,無論對企業還是對OA廠商都有好處,它幫助廠商了解用戶的需求,也幫助用戶尋找到自己理想的產品,打造出一個雙贏的局面。事實上,OA辦公系統能否應用得好,發揮出應有的價值,取決于用戶對協同OA應用價值的認知,體驗式營銷無疑是為企業打開了了解OA辦公系統的一扇門。
毫無疑問,對用戶來說,要想引進一個合適的OA辦公系統,就必須對產品有全面準確的了解。而體驗式營銷就是一種最為直觀形象的方式,讓用戶了解OA和廠商。從另一個角度來看,這對很多企業管理者很有幫助,因為體驗式營銷能讓他們站在與廠商信息對等的層面上進行交流,這有利于他們更好地對選型進行決策,為產品的成功應用打下良好的基礎。